Règles & informations

Informations présentées

Le tableau de bord ne stocke aucune donnée : c’est une synthèse, recalculée à chaque consultation, qui s’appuie sur les autres modules. Pour les chiffres datés, il porte sur la semaine en cours (du lundi au dimanche).

Les informations présentées :

Clients : nombre de clients (non archivés) accessibles via vos sociétés.
Sites : nombre de sites (non archivés) rattachés à des clients (non archivés) accessibles via vos sociétés.
Prestations : nombre de prestations actives facturées à vos sociétés.
Incidents : nombre d’incidents ouverts (non résolus) sur les sites de vos clients accessibles. Les incidents portant sur des clients archivés ne sont pas comptés.
Équipe : nombre de collaborateurs (non archivés) de l’organisation ; alertes RH pour les contrats CDD dont la fin approche (dans les 60 jours, ou déjà dépassée) et les titres de séjour dont l’expiration approche (dans les 90 jours, ou déjà dépassée). Ces chiffres portent sur toute l’organisation, indépendamment du sélecteur de société.
Pointage : pointages manquants de la semaine (une place d’agent prévue sans pointage), anomalies de la semaine (pointages comportant au moins une anomalie), prestations terminées de la semaine (pointages avec une sortie). La liste des prestations réalisées récemment reprend les 5 derniers pointages clôturés (nom de la prestation, site, date et heure de fin) et n’est pas limitée à la semaine en cours.
Qualité : score moyen de conformité (0 à 100) des contrôles terminés sur les 90 derniers jours (N/A si aucun), nombre de contrôles en brouillon à compléter, et les 5 contrôles les plus récents (site, statut, score si applicable, date de réalisation).
Planning : prestations de la semaine sans agent affecté. C’est cette donnée qui alimente la carte “Prestations sans agent”.

Règles & comportements

Chaque bloc n’est calculé et affiché que si vous avez accès au domaine concerné. Un bloc auquel vous n’avez pas accès n’apparaît tout simplement pas.
Les chiffres sont agrégés sur les sociétés auxquelles vous avez accès. Si vous demandez des sociétés précises (via le sélecteur), elles doivent toutes vous être accessibles ; sinon l’accès est refusé (et non filtré silencieusement). Sans sélection précise, toutes vos sociétés accessibles sont prises en compte.
Si aucune société n’est effectivement retenue, les chiffres par société reviennent à zéro ou à des listes vides. Les chiffres de l’équipe (RH) ne dépendent pas de cette portée : ils couvrent toute l’organisation.
La semaine en cours va du lundi au dimanche. Les bornes de semaine sont calculées en temps universel (UTC), ce qui peut décaler la semaine affichée pour les utilisateurs très éloignés du fuseau UTC.
Le score qualité ne prend en compte que les contrôles terminés réalisés sur les 90 derniers jours ; il affiche “N/A” s’il n’y en a aucun.
“Pointages manquants” compte une entrée par place d’agent non pointée, ce qui correspond au total de la page de régularisation des pointages. Seules les prestations dont le mode de suivi n’est pas désactivé sont concernées.
Les listes d’activité récente (prestations réalisées, contrôles) sont limitées à 5 éléments, du plus récent au plus ancien.
Une carte d’action n’apparaît que si son nombre est strictement supérieur à zéro ; sinon le message “Tout est à jour” est affiché.
Une valeur indisponible s’affiche “N/A”. Le score qualité est présenté en pourcentage (sans décimale).

Statuts utilisés

Un contrôle qualité est “Terminé” (vert) ou “Brouillon” (neutre) ; un brouillon alimente aussi la carte “Contrôles à compléter”.
Un incident est “ouvert” tant qu’il n’est pas résolu.
Une prestation prévue n’est comptée que lorsqu’elle est envoyée.
Un pointage est “terminé” lorsqu’il comporte une sortie, “en anomalie” lorsqu’il porte au moins une anomalie, et “manquant” lorsqu’une place prévue n’a aucun pointage.