Ce que vous pouvez faire

Côté agent

Pointer son entrée

Depuis “Mon planning”, l’agent enregistre le début réel de sa mission.

L’application tente une capture GPS rapide (environ 3 secondes, sans bloquer).
L’heure d’entrée est celle du serveur.
Le bouton Entrée s’affiche pendant la fenêtre de pointage, de 30 minutes avant le début à 30 minutes après la fin. Tant qu’une autre mission est en cours, il est désactivé et la carte dit laquelle pointer d’abord ; une entrée restée ouverte au-delà de sa propre fenêtre (une sortie oubliée) ne retient pas la mission suivante.
Une prestation sans pointage ne propose jamais d’entrée, et le serveur la refuse à toute heure.
Le pointage est réservé à l’agent affecté à la mission. Un remplaçant tracé pointe pour la place qu’il occupe.
Aucun droit particulier n’est requis : l’autorisation découle du fait d’être affecté à la mission.

Pointer sa sortie

L’agent enregistre la fin réelle de la même mission.

L’heure de sortie est celle du serveur, et la durée (en minutes) est calculée puis enregistrée.
Une capture GPS est tentée au moment de la sortie, mais les coordonnées de sortie ne sont pas conservées : seule la position relevée à l’entrée est stockée.
Seul l’agent propriétaire du pointage en cours peut effectuer la sortie.
Une sortie oubliée reste proposée sur la carte jusqu’à la fin de la journée de la mission ; ensuite, la carte invite à prévenir le responsable, qui régularise.

Voir sa journée (Mon planning)

L’agent visualise ses missions du jour choisi avec :

le nom de la prestation,
le nom et l’adresse complète du site,
les horaires prévus,
l’heure de son entrée et de sa sortie, à l’heure de Paris, et ses anomalies,
un statut par carte, lu à l’heure et mis à jour de lui-même, parmi dix libellés : “À venir” (avant la fenêtre de pointage), “À pointer” (fenêtre ouverte, rien de fait), “En cours” (entrée pointée, sortie en attente), “Pointé” (sortie pointée), “Non pointé” (fenêtre fermée sans entrée), “Sortie non pointée” (fenêtre fermée sur une entrée sans sortie), “Prévue” puis “Terminée” (prestation sans pointage), “Planning non confirmé” (affectation pas encore envoyée) et “Annulée” (affectation annulée).

Toutes les missions prévues le jour même sont affichées, y compris celles dont le planning n’a pas encore été envoyé.

Côté responsable (back-office)

Consulter les pointages de l’équipe (Afficher : Pointages)

Le responsable accède à la liste paginée (25 par page) des pointages de l’équipe, du plus récent au plus ancien.

Les trois listes suivent le sélecteur de sociétés de l’application, et l’export aussi : le fichier contient ce que l’écran montrait, jamais plus. Changer de société remet à zéro les filtres de client, de site et d’agent, ainsi qu’un filtre par mission venu d’un lien du planning, tous attachés aux sociétés quittées ; « Afficher » et la période sont conservés.

Colonnes affichées :

Agent (avec le site en sous-titre),
Prestation,
Prévu (horaire prévu de la mission, masquable),
Pointage (date et heure d’entrée),
Sortie,
Durée,
Anomalies (étiquettes),
Régularisation (motif).

La carte « Filtres » commence par « Afficher » : Pointages (par défaut), Anomalies ou Manquants, qui choisit la liste présentée. Viennent ensuite Client, Site, Agent et Période. La période est un seul champ : il affiche le nom de la période courante (“Cette semaine”) et ouvre un panneau offrant les périodes usuelles (Cette semaine, Semaine dernière, Ce mois-ci, 30 derniers jours) ainsi que les deux dates pour toute autre plage. Un filtre précis par mission, issu du lien “Voir le pointage” du planning, est également possible : sur Pointages et Anomalies il prend le dessus sur le filtre de période, qui laisse alors place à un rappel du périmètre ; Manquants continue de suivre la période. “Réinitialiser les filtres” apparaît dès qu’un filtre quitte sa valeur par défaut, « Afficher » compris : il revient à Pointages, vide les sélections et ramène la période à la semaine en cours. Les colonnes affichées sont personnalisables.

Consulter les anomalies (Afficher : Anomalies)

C’est la même liste que Pointages, restreinte aux pointages portant au moins une étiquette d’anomalie, avec les mêmes filtres, la même pagination et les mêmes colonnes.

À noter : l’étiquette “Régularisé” fait partie des anomalies. Un pointage régularisé apparaît donc dans cette liste même s’il ne présente aucun autre problème.

Consulter les pointages manquants (Afficher : Manquants)

Cette liste présente les missions envoyées, non annulées, dont la prestation nécessite un pointage et pour lesquelles aucun pointage n’existe pour l’agent affecté (ou son remplaçant). Une mission annulée n’attend aucun pointage.

Colonnes :

Agent (avec le site en sous-titre),
Date,
Prestation,
Horaire prévu (début, fin).

Tri par date décroissante. Filtres : période, Agent et Site. Lorsque tout est en ordre, un message indique que tous les agents ont pointé pour la semaine.

Exporter en CSV

Chaque liste (Pointages, Anomalies, Manquants) peut être exportée au format CSV. Le bouton n’apparaît qu’avec la permission « Exporter » sur le pointage : lire une page de pointages à l’écran et repartir avec une période entière dans un fichier ne se donnent pas au même titre.

L’export couvre l’ensemble des résultats filtrés (pas seulement la page affichée).
Ses colonnes portent les mots de l’écran, « Prestation » comprise, et il reste lisible par tous : noms d’agent, de site et de prestation, dates et heures en horaire de Paris, libellés d’anomalies en français, durée au format “XhMM”, colonnes de latitude et longitude, et aucun identifiant technique.
La liste affichée détermine l’export lancé, et le fichier est daté (par exemple pointages_2026-06-22_2026-06-28.csv, anomalies_… ou pointages-manquants_…).
Les colonnes sont séparées par un point-virgule, ce qui les répartit correctement à l’ouverture dans un tableur français, et le fichier porte un marqueur d’encodage pour que les accents s’affichent. Quand un pointage porte plusieurs anomalies, elles sont listées dans une seule cellule, séparées par une virgule. La latitude et la longitude gardent leur point décimal : une coordonnée n’est pas une quantité qu’on additionne.
L’export est limité à 50 000 lignes.

Régulariser un pointage existant

Un responsable peut corriger l’heure d’entrée et/ou de sortie d’un pointage existant en indiquant un motif obligatoire (de 3 à 500 caractères).

La durée est recalculée si une sortie est renseignée.
L’étiquette “Régularisé” est ajoutée.
L’anomalie “Sortie manquante” est levée dès qu’une sortie est fournie.
L’auteur de la régularisation et le motif sont conservés.
L’entrée et la sortie se saisissent chacune en une date et une heure côte à côte, pré-remplies avec celles du pointage ; un rappel « Prévu » donne l’horaire de la mission (08:00 - 12:00) au-dessus des champs.
Le motif compte ses caractères, jusqu’à 500.
Au clic sur « Régulariser », rien n’est envoyé si le motif fait moins de 3 caractères, si une date est donnée sans son heure (ou l’inverse), ou si une date ne se lit pas (une année saisie sur deux chiffres) : le message s’affiche sous le champ concerné.
Seules l’entrée ou la sortie modifiées sont corrigées : laissée vide ou telle qu’elle était, chacune garde sa valeur enregistrée, à la seconde près.

Régulariser un pointage manquant

Depuis Manquants, un responsable peut créer un pointage a posteriori pour une mission jamais pointée.

Il renseigne l’entrée et la sortie, chacune en une date et une heure (toutes deux obligatoires, la sortie devant être postérieure à l’entrée), ainsi qu’un motif obligatoire (de 3 à 500 caractères). Ce qui manque ou ne se lit pas est signalé sous le champ, au clic sur « Régulariser », et le motif compte ses caractères.
La durée est calculée, et le pointage porte uniquement l’étiquette “Régularisé”. Aucune preuve GPS n’est associée.
Le formulaire rappelle l’agent, la prestation, le site et la date prévue de la mission, et il est pré-rempli avec cette date et ses horaires prévus.
Si un pointage existe déjà pour cet agent sur cette mission, l’opération est refusée avec le message “Un pointage existe déjà pour cet agent sur cette mission.”.