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ClientsRègles & informations

Règles & informations

Informations enregistrées

Pour chaque client

  • Numéro de client : unique par organisation et qui se suit (par exemple CLI-000123). Le préfixe est paramétrable par l’organisation, « CLI » par défaut, suivi de 6 chiffres.
  • Nom / raison sociale : jusqu’à 255 caractères.
  • SIREN : facultatif, exactement 9 chiffres.
  • Email : facultatif, jusqu’à 255 caractères.
  • Téléphone : facultatif, jusqu’à 20 caractères.
  • Adresse de facturation : jusqu’à 255 caractères. Code postal : 5 chiffres. Ville : jusqu’à 100 caractères.
  • Coordonnées géographiques : latitude et longitude calculées à partir de l’adresse (peuvent être vides si la géolocalisation échoue).
  • Dates : date de création, date de dernière mise à jour et, le cas échéant, date d’archivage.

Rattachement aux sociétés

  • Lien entre un client et une ou plusieurs sociétés de l’organisation.
  • Exactement une société est marquée comme principale (société de facturation par défaut).
  • Chaque société rattachée apporte son nom et sa couleur de marque (utilisés pour les pastilles affichées).

Compteur de numéros par organisation

  • Un compteur interne détermine le prochain numéro de client à attribuer. Il garantit des numéros qui se suivent et qui ne sont jamais réutilisés.

Règles à respecter

Rattachement aux sociétés

  • Un client doit être rattaché à au moins une société : la liste ne peut pas être vide.
  • La société principale doit faire partie des sociétés rattachées.
  • Les sociétés en double dans la sélection sont automatiquement dédoublonnées.
  • Une seule société peut être principale par client.
  • L’utilisateur doit avoir accès à chacune des sociétés qu’il rattache à un client.

Champs et formats

  • Le Nom est obligatoire (255 caractères maximum).
  • L’Adresse est obligatoire (255 caractères maximum).
  • Le Code postal est obligatoire et doit comporter exactement 5 chiffres.
  • La Ville est obligatoire (100 caractères maximum).
  • Le SIREN, s’il est renseigné, doit comporter exactement 9 chiffres.
  • L’Email, s’il est renseigné, doit être valide (255 caractères maximum).
  • Le Téléphone, s’il est renseigné, doit être un numéro français à 10 chiffres commençant par 0, ou un numéro au format international (« + » facultatif, de 9 à 15 chiffres).
  • Les espaces superflus en début et fin de saisie sont automatiquement retirés.

Numérotation et géolocalisation

  • Le numéro de client est attribué automatiquement, de façon séquentielle (qui se suit) et unique par organisation. Il n’est pas modifiable.
  • À la création, l’adresse est géolocalisée. À la modification, les coordonnées ne sont recalculées que si l’adresse, le code postal ou la ville changent.
  • La géolocalisation est réalisée au mieux : en cas d’échec, le client est tout de même enregistré sans coordonnées (l’enregistrement n’est jamais bloqué). Le pays par défaut est la France.

Liste et recherche

  • Par défaut, la liste affiche les clients actifs (les archivés sont exclus, sauf en choisissant « Archivés » ou « Tous »).
  • La recherche porte sur le nom, le numéro de client, le SIREN et le téléphone ; la ville par correspondance partielle ; le code postal par début de code.
  • Un client correspond au filtre société s’il est lié à l’une des sociétés demandées.
  • Les modifications sont partielles : seuls les champs renseignés changent, et les sociétés rattachées ne sont remplacées que lorsqu’une nouvelle liste est fournie.
  • Le nombre de sites affiché ne tient compte que des sites non archivés.
  • Aucune détection de doublon n’est faite sur le nom ou le SIREN : deux clients identiques peuvent coexister. Seul le numéro de client est garanti unique.

Cycle de vie

  • Actif : état par défaut. Le client apparaît dans les listes actives et dans les sélections proposées aux autres modules.
  • Archivé : le client est masqué des listes actives et des sélections. Il n’apparaît, avec l’étiquette « Archivé », que sous les filtres « Archivés » ou « Tous ». L’archivage est définitif (pas de désarchivage).