Règles & informations
Qui est prévenu, et pourquoi
On est prévenu pour l’une de deux raisons, et le message n’est pas le même.
| Raison | Exemple | Ce que vous lisez |
|---|---|---|
| Le fait vous concerne | Votre note de frais a été validée | « Votre note NDF-000004 a été validée par Marc Durand » |
| C’est votre responsabilité | Un membre a déposé une note à valider | « Nadia Bouzidi a déclaré la note NDF-000004 de 42,50 € » |
Personne n’est jamais prévenu de son propre geste. Valider une note ne vous notifie pas.
Ce qui fait disparaître une notification du compteur
Une notification qui porte sur quelque chose en attente cesse de compter dès que cette attente cesse, par la main de n’importe qui. Une note de frais validée par un collègue sort du compteur de tous les autres valideurs.
C’est ce qui évite de traiter deux fois la même chose, et ce qui distingue la boîte du tableau de bord : le tableau de bord dit ce qui attend maintenant, la boîte dit ce qui s’est passé depuis votre dernier passage.
Une notification réglée reste lisible dans l’onglet Tout. Elle quitte le compteur, pas l’historique.
Les sujets qui ne se coupent pas
Le réglage va par sujet. Quatre sujets sont tenus ouverts dans l’application, parce que chacun porte au moins un des faits ci-dessous, et que ne pas les savoir coûte quelque chose de réel : le planning, l’équipe, le dossier salarié et les incidents. Les autres faits de ces sujets suivent le même sort, ce qui est le prix d’un réglage lisible.
| Fait | Pourquoi |
|---|---|
| Une intervention qui vous est affectée est annulée | Sans quoi vous vous déplacez pour rien |
| Vous êtes placé sur une intervention, ou retiré | Votre journée en dépend |
| Un incident est signalé sur un site | C’est ce qu’on veut savoir le jour même |
| Un contrat arrive à son terme | Échéance légale |
| Une pièce d’un dossier arrive à expiration | Un titre périmé, c’est du travail illégal |
L’email reste toujours votre choix, même sur ces sujets-là. Ce qui ne se coupe pas, c’est la ligne dans la boîte, qui ne coûte rien tant qu’on ne l’ouvre pas.
Où mène une notification
Une notification mène à l’endroit où l’on agit, et le plus précisément possible.
Quand elle parle d’un enregistrement qu’un écran sait ouvrir, elle ouvre cet enregistrement : une note de frais ouvre la note, un incident ouvre l’incident. Quand elle parle d’une journée, d’une semaine ou d’un dossier, elle mène à l’écran filtré, parce qu’il n’y a rien d’autre à ouvrir et que la liste filtrée est la réponse.
Si l’enregistrement a été supprimé entre temps, on arrive sur la liste et un message le dit. Rien ne reste en attente.
Ce qu’un email ne dit jamais
Un email se lit dans des endroits où l’application ne va pas, et parfois par-dessus une épaule. Il porte la phrase et le lien, rien d’autre.
Il ne nomme jamais le type d’une pièce déposée, le motif d’un refus, un salaire, ni un nom de fichier. Tout cela se lit dans l’application, derrière une connexion.
Les réglages
Le réglage est par sujet, pas par type d’évènement : personne ne veut recevoir « note déposée » sans « note décidée ». Neuf sujets, deux interrupteurs chacun.
Deux sujets n’apparaissent pas dans les réglages parce qu’ils ne notifient personne : les fiches du référentiel, et le compte. Modifier un site n’est l’affaire de personne d’autre que de qui le fait.
Couper un canal ne coupe jamais le journal de l’organisation : ce qui s’est passé reste enregistré, le réglage ne touche que ce qui vous est adressé.
Combien de temps une notification est gardée
Une notification que vous avez lue, ou qui s’est réglée toute seule, est conservée trois mois, puis retirée de la boîte.
Ce qui est encore en attente n’est jamais retiré, quel que soit son âge : une notification non lue vous attend toujours.
Rien n’est perdu pour autant. Le fait lui-même reste dans le journal de l’organisation, qui est l’endroit où l’on revient sur ce qui s’est passé.